BUSER BHAYANGKARA NEWS
CIKARANG, Samsat Kabupaten Bekasi mengutamakan pelayanan prima kepada seluruh masyarakat dalam rangka meningkatkan kepuasan publik. Pihak Samsat terus melakukan pembenahan dan inovasi agar proses administrasi kendaraan bermotor dapat berjalan lebih cepat, mudah, dan transparan.
Kepala Unit Pelayanan Samsat Kabupaten Bekasi menyatakan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya sekadar kewajiban, tapi adalah bentuk pelayanan dengan dedikasi.
“Kami tetap berupaya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, mudah, dan cepat. Masyarakat adalah prioritas kami. Proses pendaftaran, pembayaran pajak, hingga penerbitan STNK dilakukan secara efisien.
Strategis yang diterapkan untuk
pelayanan terbaik, antara lain:
1. Pelayanan Ramah dan Profesional Seluruh petugas dilatih untuk melayani masyarakat dengan sikap sopan, santun, serta sigap membantu masyarakat yang membutuhkan informasi.
2. Sistem Digital dan Online Samsat memaksimalkan penggunaan aplikasi digital seperti SIGNAL dan layanan online untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan.
3. Transparansi Biaya Samsat menjamin tidak adanya pungutan liar dan memastikan seluruh biaya sesuai dengan nominal yang tertera pada sistem resmi.
4. Fasilitas yang Nyaman Menyediakan ruang tunggu yang bersih dan representatif demi kenyamanan wajib pajak saat melakukan pelayanan.
5. Ajakan Taat Pajak Tepat Waktu Melalui peningkatan pelayanan ini, pihak Samsat juga mengajak seluruh pemilik kendaraan di wilayah Kabupaten Bekasi untuk lebih disiplin dalam membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Pajak yang dibayarkan masyarakat nantinya akan kembali dalam bentuk pembangunan infrastruktur dan peningkatan kesejahteraan daerah.
“Kami berharap, dengan pelayanan yang semakin baik, kesadaran masyarakat untuk membayar pajak juga semakin meningkat,” tambahnya.
Samsat Kabupaten Bekasi berkomitmen untuk terus melayani masyarakat dengan sepenuh hati serta terus berinovasi menjadi yang terdepan dalam pelayanan masyarakat untuk lebih baik lagi.
Rafael Arfil
Rafael Arfil
